en

Terms and condition



 

الشروط والأحكام لتطبيق وصيني

1. التعريفات

  • التطبيق: تطبيق "وصيني" المخصص لطلب وتوصيل الطعام والمنتجات.

  • المستخدم: أي شخص يقوم باستخدام التطبيق سواء كان عميلاً، مطعماً، أو كابتن توصيل.

  • العميل: الشخص الذي يطلب خدمة التوصيل عبر التطبيق.

  • المطعم/المتجر: الشريك الذي يعرض منتجاته عبر التطبيق.

  • الكابتن: الشخص المسؤول عن استلام الطلب من المطعم وتوصيله إلى العميل.

2. قبول الشروط

باستخدامك لتطبيق وصيني فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات ذات الصلة.

3. استخدام التطبيق

  1. يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عاماً أو أكثر.

  2. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة أثناء التسجيل.

  3. يمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو ضار.

4. الطلبات والدفع

  1. يقوم العميل باختيار المنتجات من المطاعم/المتاجر المتاحة داخل التطبيق.

  2. الأسعار الموضحة داخل التطبيق تحدد من قبل المطاعم/المتاجر.

  3. أجرة التوصيل يتم احتسابها بشكل آلي وفق المسافة أو وفق ما تحدده إدارة التطبيق.

  4. يمكن الدفع نقداً عند الاستلام أو عبر طرق الدفع المتاحة في التطبيق (إن وجدت).

5. دور التطبيق

  1. وصيني هو وسيط فقط بين العميل، المطعم، والكابتن.

  2. التطبيق غير مسؤول عن جودة الطعام أو المنتج، وتبقى المسؤولية على عاتق المطعم.

  3. التطبيق غير مسؤول عن أي تأخير غير متعمد ناتج عن المطعم أو الكابتن.

6. التوصيل

  1. يلتزم الكابتن بتسليم الطلب في الوقت المناسب وبالحالة الجيدة.

  2. يتحمل العميل مسؤولية تزويد الكابتن بعنوان صحيح ودقيق.

  3. في حال إدخال عنوان خاطئ أو عدم تجاوب العميل، يحق للتطبيق تحميل العميل تكلفة التوصيل.

7. سياسة الإلغاء والاسترجاع

  1. يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيده من المطعم.

  2. بعد تأكيد الطلب من المطعم، لا يمكن إلغاؤه إلا بموافقة المطعم.

  3. في حال وجود مشكلة في الطلب (مثل خطأ في المنتج أو تلف)، يتم التواصل مع خدمة العملاء للنظر في التعويض.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق التطبيق (الاسم، العلامة التجارية، التصميم، المحتوى) مملوكة لإدارة وصيني، ويحظر استخدامها دون إذن مسبق.

9. المسؤولية القانونية

  1. التطبيق غير مسؤول عن أي تعاملات خارج منصته.

  2. التطبيق لا يتحمل أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة لاستخدام الخدمة.

  3. جميع الأطراف (المطاعم – الكباتن – العملاء) يتحملون المسؤولية الكاملة عن التزاماتهم.

10. التعديلات

يحق لإدارة وصيني تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتعتبر نافذة بمجرد نشرها داخل التطبيق.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في [ضع هنا اسم بلدك]، وأي نزاع يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة.