Privacy policy

 

سياسة الخصوصية – تطبيق وصيني

نحن في وصيني نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا، ونلتزم بجمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لهذه السياسة. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل أفضل، وتشمل:

  • معلومات شخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.

  • معلومات الاستخدام: بيانات تسجيل الدخول، تفضيلاتك داخل التطبيق، نوع الجهاز ونظام التشغيل.

  • الموقع الجغرافي: نستخدم خدمة تحديد الموقع لمساعدة الكابتن في الوصول إلى عنوانك بدقة.


2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  1. معالجة الطلبات وتوصيلها.

  2. التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي تحديثات.

  3. تحسين خدمات التطبيق وتجربة المستخدم.

  4. متابعة الجودة وحل المشكلات والشكاوى.

  5. إرسال إشعارات حول العروض والتحديثات 


3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع:

  • المطاعم والمتاجر: لمعالجة طلبك.

  • الكباتن (مندوبو التوصيل): لتوصيل طلبك إلى العنوان المحدد.

  • الجهات القانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون.


4. حماية المعلومات

  • نستخدم أنظمة وإجراءات تقنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح.

  • رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل عبر الإنترنت، وأنت تقر بأنك تتحمل بعض المخاطر عند استخدام التطبيق.


5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين أداء التطبيق وفهم سلوك المستخدم.


6. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • تعديل أو تحديث بياناتك.

  • طلب حذف بياناتك من النظام (مع العلم أن بعض البيانات قد تُحتفظ لأسباب قانونية أو محاسبية).


7. التغييرات على سياسة الخصوصية

يحق لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطارك عند إجراء أي تغييرات جوهرية.


8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر:
📧 البريد الإلكتروني : wassini.app@gmail.com
📞 الهاتف: 0935201279